Gespräche strukturiert vorbereiten
Statt mit einem unguten Gefühl hineinzugehen, definierst du Ziel, Kernbotschaft und Gesprächsrahmen.
Online-Kurs · Kommunikation & Führung
Schwierige Gespräche souverän führen.
Lerne, Konfliktgespräche klar vorzubereiten, respektvoll zu führen und auch bei starken Emotionen handlungsfähig zu bleiben.
Praxisnah aufgebautFlexibel lernenDirekt im Beruf anwendbar
Klar und respektvoll bleiben
Du vertrittst deine Position, ohne unnötig zu verletzen oder wichtige Themen weichzuspülen.
Zu Vereinbarungen kommen
Du führst das Gespräch aus der Spannung heraus zu konkreten, nachvollziehbaren nächsten Schritten.
Kurs auf einen Blick
Klarer Umfang. Flexibles Lernen.
Alle Kursinhalte sind in kurze, übersichtliche Video-Lektionen gegliedert.
Vom Unbehagen zur Handlungssicherheit
Du brauchst kein perfektes Skript. Du brauchst einen klaren Gesprächsprozess.
Der Kurs verbindet verständliche Modelle mit konkreten Vorgehensweisen für den Berufsalltag. So kannst du schwierige Situationen früher einordnen und auch dann souverän reagieren, wenn ein Gespräch anders verläuft als erwartet.
Konflikte früh erkennen
Ordne Spannungen ein, bevor sie sich festsetzen oder unnötig eskalieren.
Kernbotschaften formulieren
Sprich Beobachtungen, Auswirkungen und Erwartungen nachvollziehbar an.
Reaktionen professionell auffangen
Bleibe bei Widerstand, Rechtfertigung oder Emotionen ruhig und gesprächsfähig.
Deine Lernergebnisse
Was du nach dem Kurs sicherer kannst
Kein abstraktes Kommunikationstraining, sondern ein Werkzeugkasten für Gespräche, die im echten Berufsalltag zählen.
Situationen richtig einordnen
Du unterscheidest sachliche Differenzen, Beziehungskonflikte und emotional aufgeladene Gesprächslagen.
Gespräche strategisch vorbereiten
Du legst Ziele, Spielräume, Kernbotschaften und mögliche Reaktionen vorab fest.
Respektvoll Klartext sprechen
Du sprichst kritische Punkte verständlich an und trennst Beobachtung, Bewertung und Erwartung.
Verbindliche Ergebnisse sichern
Du fasst Vereinbarungen präzise zusammen und sorgst für transparente nächste Schritte.
KursfahrplanVerstehen Vorbereiten Führen Stabilisieren Abschließen
Ein klarer Weg durch schwierige Gespräche
Ausgangslage und Konfliktdynamik verstehen
Worum geht es wirklich – und was macht das Gespräch schwierig?
Das Gespräch zielgerichtet vorbereiten
Ziele, Kernbotschaft, Rahmen und mögliche Reaktionen bewusst planen.
Klar und respektvoll kommunizieren
Kritische Themen ansprechen, ohne unnötig anzugreifen oder auszuweichen.
Emotionen und Widerstand deeskalieren
Auch bei Spannung zuhören, Grenzen halten und wieder zum Thema zurückfinden.
Vereinbarungen und nächste Schritte sichern
Ergebnisse festhalten und Verantwortlichkeiten eindeutig klären.
Für wen ist der Kurs?
Für Menschen, die Verantwortung übernehmen
Berufstätige
Wenn du kritische Themen mit Kolleg:innen, Kund:innen oder Vorgesetzten sicherer ansprechen möchtest.
Projektverantwortliche
Wenn du Erwartungen klären, Spannungen moderieren und Zusammenarbeit verbindlicher gestalten willst.
Führungskräfte
Wenn Feedback-, Konflikt- und Leistungsgespräche zu deinem Verantwortungsbereich gehören.
Direkt starten
Mehr Klarheit für dein nächstes schwieriges Gespräch.
Investiere in eine Fähigkeit, die dir in Führung, Zusammenarbeit und persönlicher Entwicklung immer wieder begegnet.
Einmaliger Kurspreis49 €Kurs jetzt kaufen
Häufige Fragen
Noch unsicher? Hier sind die wichtigsten Antworten.
Für welches Erfahrungsniveau ist der Kurs geeignet?
Der Kurs eignet sich sowohl für Einsteiger:innen als auch für erfahrene Berufstätige und Führungskräfte.
Brauche ich Führungserfahrung?
Nein. Die Methoden helfen in vielen beruflichen Gesprächssituationen – mit Kolleg:innen, Kund:innen, Projektbeteiligten oder Mitarbeitenden.
Kann ich die Inhalte direkt anwenden?
Ja. Der Kurs ist auf konkrete Vorbereitung, Gesprächsführung, Deeskalation und Vereinbarungen im Berufsalltag ausgerichtet.
In welcher Sprache ist der Kurs?
Dieser Kurs ist vollständig deutschsprachig.
Wie erhalte ich Zugang?
Nach dem Kauf über Tentary erhältst du die Informationen für deinen Kurszugang.
Führe das Gespräch, das wirklich weiterführt.
Bereite dich strukturiert vor, bleibe auch unter Druck klar und entwickle gemeinsam tragfähige Lösungen.
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